前不久,江苏省泰州市工商行政管理局颁发了2005~2006年全市“重合同守信用”的企业名单,江苏铭卓新材料有限公司榜上有名,并获得了荣誉证书和荣誉奖牌,这是我公司连续十八年获此殊荣了,成为全市同行中的佼佼者。
江苏铭卓新材料有限公司创办十多年来,在上级领导的支持帮助下,我们依靠科技发展生产力,立足诚信开拓国内外市场,在合同信用管理方面主要从以下几点狠下功夫:
一、强化合同守信意识、建立健全合同管理制度
合同是市场经济中十分重要的交易载体,也是企业将技术优势转化为市场竞争优势的重要工具。为此,我们十分注重强化员工合同守信意识,经常组织从总经理到中层干部、供销人员和合同管理员的相关学习培训,学习《合同法》等法律法规。根据多年实践经验,公司还制定了《合同管理办法》,不断加强合同管理,确定由销售部指定专门人员负责合同管理,并由多名专兼职合同管理员组成合同管理网络。建立和完善了合同登记台帐、合同档案管理、合同管理员奖惩、法定代表人授权代理和合同印鉴管理等五项合同管理制度,做到严格执行,并定期检查考核。同时,认真把好合同签约关、履行关和结算关,有效保证了公司的经济利益。此外,按照ISO9000标准,制定了科学严格的合同评审程序,从而有效保证了“顾客满意率达到100%”的真正实现。
二、严格履行合同、恪守合同信用
市场经济的核心是信用经济,而以商业承诺为基石的企业竞争的核心也必然是信用。十多年来的创业实践使我们深刻地认识到,诚实守信是企业最可宝贵的无形资产,更是铭卓发展征途上一块坚不可摧的基石。我们一直将“信守合约、文明经营”作为企业的经营宗旨,伴随着公司的日益壮大,不断完善合同管理,有效保证合同履约率,从而缔造了良好的市场知名度、信誉度,形成了诚信经营和企业发展的良性循环。
三、优质服务,建立与客户的诚信伙伴关系
及时对用户的需求做出快速反应,实现了顾客信息及时(2个工作日)反馈率达到100%。注重产品和服务质量,聆听用户心声,并根据用户意见或要求提出改进措施,使用户与我们建立起了长期稳定的诚信伙伴关系。
中国已经加入WTO,面对竞争,我们将继续履约守信,不断增强企业竞争力,为客户提供更优质的产品和服务!